极目新闻记者余渊报谈，近日，一段视频在集聚上热传，反应了别称顾主在广东揭阳某海底捞门店用餐时发现锅底污垢的情况。视频深远，锅底较着有黄色污垢，用筷子轻轻一戳就能将其戳下。这一事件引起了庸碌存眷。

据报谈，该网友在摄取媒体采访时示意，本日凌晨1时许，他和一又友在海底捞门店就餐。点的锅底中有三个是净水锅底，一个是猪肚锅底。当工作员端上桌的锅底后，他发现净水锅底有较着的污垢，而猪肚锅底由于底部看不清，暂未能细目情况。

过后，该网友更新了一条视频称，门店司理还是议论他处理此事，并示意将进行岗亭培训和食物安全改善。他以为不可因为一次事件就含糊所有门店。

对此，海底捞方面已向顾主致以诚实的谈歉。集团质地安全中心已于事发当晚派东谈主到该店进行检讨和提醒，并将依据轨制对关连包袱东谈主进行处理。同期，他们也开动了世界门店的自查活动，加强全面核查和处罚，为顾主提供更为振奋的用餐体验。

这一事件再次激勉了东谈主们对餐饮卫生和食物安全的存眷。海底捞行为着名餐饮品牌，这次事件对其声誉和形象王人酿成了一定影响。但服气通过实时的整改和处罚，海底捞将粗略重拾顾主的信任，为用户提供高品性的用餐体验。